الإدارة والرقابة والتقويم

الإدارة هي عملية تحقيق الأهداف المرسومة بالاستخدام الأمثل للموارد المتاحة، وفق منهج مُحدّد، وضمن بيئة معينة والإدارة فرع من فروع العلوم الاجتماعية، وهي أيضًا عملية التخطيط والتنظيم والتنسيق والتوجيه والرقابة على الموارد المادية والبشرية للوصول إلى أفضل النتائج بأقصر الطرق وأقل التكاليف المادية. وتعتبر الإدارة من أهم الأنشطة الإنسانية في أي مجتمع، على أساس اختلاف مراحله، تطوره، وذلك لما للإدارة من تأثير علي حياة المجتمعات لارتباطها بالشؤون الاقتصادية، والاجتماعية، والسياسية. ولأن الإدارة هي التي تقوم بجمع الموارد الاقتصادية وتوظيفها لكي نشبع بها حاجات الفرد والجماعة في المجتمع. فبالإدارة يصنع التقدم الاجتماعي، وعليها تعتمد الدول في تحقيق التقدم والرخاء لمواطنيها، والإدارة الناجحة هي الأساس في نجاح المنظمة وتفوقها على منافسيها. ويكبيديا

 أركان الإدارة

تتكون أركان الإدارة مما يلي:

1. أولا/ التخطيط:
   • وضع الأهداف والمعايير.
   • رسم السياسات والإجراءات اللائحية.
   • التنبؤات وإعداد الموازنات.
   • وضع برنامج العمل والجداول الزمنية
2. ثانياً التنظيم:
   • تصميم الهيكل التنظيمي.
   • تحديد المسؤوليات.
   • تحديد العلاقات.
3. ثالثا اَلتَّوْجِيه:
   • التحفيز.
   • القيادة.
   • الاتصال.
4. رابعاً الرقابة:
   • وضع المعايير الرقابية.
   • قياس الأداء.
   • تشخيص المشكلات وعلاجها.

الرقابة والتقويم

سنوضح لكم في الفقرات التالية كل مايتعلق بالرقابة والتقويم

أولا/ الرقابة

• تعريف الرقابة: هي تنظيم الجهود الخاصة بالعمل وفقاً للخطط المرسومة من أجل التأكد من تحقيق الأهداف المعلنة قال تعالى({وَإِنَّهُ لَذِكْرٌ لَّكَ وَلِقَوْمِكَ وَسَوْفَ تُسْأَلُون} [الزخرف:44]، كان عمر بن الخطاب يرسل الرقباء على الولاة) حياة عمر. قال تعالى{وَقُلِ اعْمَلُواْ فَسَيَرَى اللّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ وَسَتُرَدُّونَ إِلَى عَالِمِ الْغَيْبِ وَالشَّهَادَةِ فَيُنَبِّئُكُم بِمَا كُنتُمْ تَعْمَلُون} [التوبة:105]، كذلك المحاسبة في الآخرة قال تعالى {فَمَن يَعْمَلْ مِثْقَالَ ذَرَّةٍ خَيْرًا يَرَه} [الزلزلة:7]
• أهمية الرقابة لتيسير الأعمال:
  • التأكد من الأعمال التنفيذية هل تسير وفق الأهداف المرسومة وبأفضل والوسائل والطرق؟
  • هي إحدى الدعائم الأساسية التي ترتكز عليها المؤسسة في تحقيق أهدافها.
  • هي التي تربط بين التخطيط والبرامج.
  • تحديد أسباب الانحراف.
  • هي ضرورية لاتخاذ القرار.
  • تحدد مواطن القوة ومواطن الضعف٠
• مكونات الرقابة:
  • تحديد الأهداف والخطط والبرامج.
  • البدء في التنفيذ.
  • قياس النتائج.
  • اتخاذ الإجراءات اللازمة.
• شروط الرقابة:
  • فهم المسئول كيف يطبق نظام الرقابة.
  • توصيل المعلومات إلى المسؤول بسرعة.
  • التركيز على النتائج المتوقع حدوثها.
  • أن تكون الإجراءات سهلة.
• وظائف الرقابة:
  • الكشف عن الصعوبات التي تعترض سير العمل.
  • معالجة الانحرافات عن مسار الخطة.
  • التحليل والتنبؤ بالمشكلات.
  • مقارنة النتائج بالخطة المرسومة.
  • رقابة منجزات الأفراد.
• أنواع الرقابة:
  • الرقابة على الأهداف.
  • الرقابة على السياسات العامة وضوابط العمل.
  • الرقابة على فعالية التنظيم الإداري.
  • الرقابة على النفقات العامة.
• مبادئ الرقابة:
  • الهدف من الرقابة تسهيل تحقيق الأهداف
  • أن تكون المعايير واضحة.
  • اقتران الرقابة بالتصحيح.
  • أن تكون مرنة.
  • الرقابة جزء من وظيفة المسؤول.
  • أن تنظر الرقابة للمستقبل.
  • موضوعية الرقابة.
  • تجاوب الأفراد مع وسائل الرقابة
• وسائل الرقابة:
  • المتابعة الميدانية.
  • المتابعة المكتبية.
    • التقرير الشفهي.
    • التقرير المكتوب.
    • التقرير الرقمي.
    • التقرير الوصفي.
    • التقرير المالي.

ثانياً التقويم:

•  تعريفه/
  •  في اللغة: التقدير والحكم على قيمة الشيء وإصلاح المعوج منه،
  • وفي الاصطلاح: هو تشخيص وتحديد القيمة والعلاج للأفراد وللأنشطة وللأهداف.
• أركانه/
  • العلم الدقيق.
  • العدل والبعد عن العاطفة.
• فوائده/
  • مراجعة الحساب.
  • الاستفادة من التجارب السابقة.
• شروط التقويم/
  • التجرد.
  • الموضوعية.
  • أن يصحح الخطأ بأحسن مما كان قال تعالى {وَقُل لِّعِبَادِي يَقُولُواْ الَّتِي هِيَ أَحْسَنُ إِنَّ الشَّيْطَانَ يَنزَغُ بَيْنَهُمْ إِنَّ الشَّيْطَانَ كَانَ لِلإِنْسَانِ عَدُوًّا مُّبِينًا} [الإسراء:53]
  • أن يحذر التدليس (ستر العورات)
  • أن لا يكون النقد فيه تجريح.
  • التفريق بين العيب المتعمد وغير المتعمد والملازم غير الملازم المثال (حاطب بن أبي بلتعة)
• عوامل فعالية التقويم/
  • المدير.
  • المرؤوسين.
  • خطة العمل.
• وسائل التقويم/
  • المذكرات اليومية.
  • الاختبارات.
  • الملاحظة.
  • المناقشة الجماعية.
  • المقابلات.
  • المؤتمرات.
  • الاستبيانات.
• مراحل التقويم وأنواعه/
  • التمهيدي (التشخيصي) ويكون قبل التنفيذ.
  • التكوين (المرحلي) ويكون أثناء التنفيذ.
  • النهائي ويكون بعد التنفيذ.
  • التتبعي تقويم الآثار التي تنتج عن تنفيذ البرنامج.
• أقسام التقويم/
  • تقويم الأهداف من حيث مناسبتها أو عدم مناسبتها.
  • الأساليب والوسائل مدى فعاليتها.
  • الأشخاص ومعايير تقييمهم هو الثبات و الإستعداد.